勤练“内功” 减少损失
  2005/01/24

商务旅游商机无限 据世界旅游组织估计,中国加入世贸组织后,商务旅游将得到迅猛民展与增长,预计中国商务旅游及酬酢支出在现阶段每年将高达 103 亿美元,并以每年 20% 的速度增长。国外旅行社早就注意到了这块巨大的蛋糕。 2002 年,美国运通与中国国旅成立了“国旅运通旅行有限公司。”据透露,国旅运通的服务目标为三类:国际性跨国公司;国内的红筹公司;国内的港澳台公司。新公司的发展目标,就是在中国提供如现美国运通全球客户所享受的一样的高质量的商务旅行服务;帮助中国建立商务旅行管理文化;协助中国企业降低成本并最大限度地发挥其在商务旅行方面的投资。同年,全球著名的专业性差旅管理集团美国罗森柏斯公司和中国康辉旅行社有限责任公司合作成立了罗森康辉国际旅行社,也是全面进军中国商务旅行管理市场。在省内,凡是与旅游、会务有关的企业都纷纷向商务旅游涉足。在去年,杭州海外旅行社就因成功接待了一家全国性的 IT 企业的会务而轰动整个浙江旅游市场。为了进一步摸清商务旅游的玄机,我们特意跟踪了解了杭州亚泰会务有限公司。去年,该公司平均每月接待会务 28 个,接待人数已经达到近 2 万人次。经总经理郭建中的同意,我们在这里透露透露他的“商业机密”。
会务承办,省时省力省钱 有一次,“全国档案工作会议”在杭州召开,杭州亚泰会务有限公司就承接了这次会议。会议还没有开始报到,他们就已经开始联系宾馆、会议资料文件的印刷整理、会议礼品的准备、了解每个代表的习俗以方便照顾少数民族代表的饮食等等。会议开始报到时则更忙了。代表们来自全国各地,飞机火车的到达时间不一,他们就得 24 小时盯着,有时还碰上晚点的,常常是饿着肚子带着笑脸迎接代表。等到了宾馆,每个房间门上都已经贴好了代表的名字,屋内摆放了时鲜的水果。白天,代表们满意地开会,晚上会务人员就给他们介绍浙江的风情,以让他们对浙江有所了解,也方便会后的旅游。整个会议操作下来,该会议的财务算了一笔账,这比他们自己组织会务要节省 30% 的费用,而且档案局就只派出了一个人进行会议联系。“省时、省力、省钱”做出了名,生意便接踵而至。 4 月 6 日在杭州举行的“全国农村经济发展计划工作会议”单子又被他们轻而易举地接到了手。难道会务公司就不赚钱了?这当然是不可能的,他有他赚钱的地方。就说酒店吧,他就能拿到较低折扣的房价,而散团或非专业机构只能拿到 8 折的房价,其中的价差相信谁都会算明白。郭建中对记者说,商务人士对会议市场的要求有如下特点: 1 、会议地点的选择,要考虑会议设施、住房条件、交通条件、会议地点吸引物,以及会议所在地的贸易商务等情况以及政治环境、会议费用、会议地点知名度等相关因素。 2 、会议日程往往包括一些旅行活动,因此接待会议旅游的地点附近应有较为理想的旅游资源,对会议旅游更有吸引力。
策划活动,吸引企业 承接会议,其实只是商务旅游的冰山一角。它的内涵和外延还非常精深和宽广。比如现代企业,越来越讲究对人力资源的培养,提倡企业也要成为学习型 的企业。杭州亚泰会务有限公司就是看到了这一点,除了被劫地承接会议,还主动策划讲座,吸引顾客“游动”起来。在去年,他们与省经营管理研究会合作,在青岛海尔集团举办了“中国企业二次创业论坛”,吸引了众多浙江企业家参加。 6 天时间里,他们湿度表 了专门包装海尔的北大教授韩通来、包装双汇海信等企业的北大副教授薛旭给代表团成员讲课,并实地参观了海尔集团。这种团队,去年他们组织了 7 批,学习回来后,很多团员都认为这 2800 元的团费值得。今年, 5 月份学习哈药六厂的成本管理和营销方式的计划已经出台,许多企业老总早早地替自己和财务总监、销售总监报了名,参团人数目前已经达到 100 人。据郭总介绍,在他们公司,所有人员每天都要看新闻联播,了解全国各地的政治和经济,从中捕捉商机。海尔、哈药的点子就是从这里来的。这种团队组得成不成功,关键就看点子。比如前几年风行 WTO ,现在则是财务、营销管理热门。
浙江经验,也是资源.郭建中眼中,浙江除了山水人文是资源之外,独物的经营管理方式、体制创新方式也是资源。除了能把自己人带出去开眼界外,还得把客人引进来学习“浙江经验”。去年下半年,他与山东省企业家协会合作,把一大批山东企业家组成了“山东考察浙江民营企业代表团”。他们到了温州,看到了正泰、德力西,到了横店集团的几大公司。听说了天津轻工集团要改制,“亚泰”公司又主动找上门去,组织他们到浙江来学改制,参观的企业是万向、娃哈哈、青春宝、东方集团。尤其值得一提的是,在得知去年一个日本企业家代表团考察南京,仅一个月就给南京带来 2000 多万美元投资的消息后,郭建中就动开了脑筋。一趟日本之行,著名企业家稻盛和夫就答应即将于今年 10 月份带领 1000 多名日本企业家到浙江考察,这对浙江经济的推动作用现在还无可估量,但可以说的是它是一件政府满意、企业赚钱的好事。据郭建中说,商务旅游的确是商机无限,他现在已经不满足于会务公司这一块了,今年还想成立旅行社,往旅游的方向再进一步挖潜。分析人士认为,我省的商务旅游市场尚未完全开发就已经很大了,如果能够身更深层挖掘,市场潜力无限。如果企业也像开发常规旅游市场那样努力,商务旅游市场可能是常规旅游市场的几倍甚至几十倍。

新华社记者:温浩杰
 
 
 

 

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